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运用技术手段 提高运维管理

2016-2-25 15:26| 发布者: hdm| 查看: 2810| 评论: 0|原作者: 国网辽宁省电力有限公司信息通信分公司,胡楠

摘要: 在系统运维的工作中,如何安全稳定地保障系统正常运行,是运维工作中的重中之重。为了确保电能质量在线监测系统管理工作的顺利开展,辽宁信通公司在运维工作上采用了一系列策略。

电能质量在线监测系统对数据的及时性、完整性要求级别较高。巡检项目数量高达66项,最频繁的巡检指标需要每小时检查一次。如此高的巡检频度与数量,容易出现数据库误操作事故。

在系统运维的工作中,如何安全稳定地保障系统正常运行,是运维工作中的重中之重。电能质量在线监测系统运维组在承接该系统的运维工作初,就开始考虑如何才能保障系统安全稳定。通过一段时间的调研后,发现该系统大部分的工作都是围绕着数据库展开进行的,并且部分指标巡检频度为半小时,数据库操作极为频繁,极容易对数据库产生误操作。一旦对数据库误操作,将对电能质量在线监测系统造成不可挽回的损失。

因此,运维组在经过对该系统的调研后,决定放弃之前的运维模式,即对数据库直接进行操作的模式,而采用将数据库操作语句与网页结合的方式,杜绝了对数据库误操作的可能性风险。为了确保电能质量在线监测系统管理工作的顺利开展,辽宁信通公司在运维工作上采用了一系列策略。

强化运维流程,增强运维能力      

系统运维部为电能质量在线监测系统专门配备了两人专项系统的运维团队。团队人员有多年的电网行业的运维经验、大型企业的管理经验以及多年的程序开发经验。因此,完全可以利用技术手段及管理手段,很好地完成电能质量在线监测系统的运维工作。运维团队利用多年的开发经验,根据电能质量在线监测系统的业务类型及巡检特殊性,开发出电能质量在线监测系统专门的巡检工具。从管理方面到技术运维方面,提升了工作效率及对考核指标的及时性与完整性的巡检,同时降低运维风险,使运维工作可以在有效、有序的系统环境下完成。如图1所示。

 

1  电能质量在线监测系统运维流程图

 

目前系统运维工作重点是对系统的电网频率、电网电压、供电电压等指标进行每时、每日、每周监控。对横向及纵向上传的指标数据的及时性、完整性进行检查、排查以及数据的补录工作,保证系统指标完整、及时。如图2所示。

2  电能质量在线监测系统运维图

 

强化部门配合,明确角色职责

国网辽宁公司电能质量在线监测系统建设工作由安监部组织牵头,运维检修部、营销部、调控中心、科信部、信通公司全面参与和配合。同时,各基层单位、运维部门分工协作,从公司层面自上而下制定管理规范和流程,上级单位制定管理规范,下级单位按要求进行配合与汇报,上级单位对其提供的相关文件进行审核,共同完成电能质量在线监测系统各项工作,并明确各自责任。如图3所示。

3  电能质量在线监测系统支持情况

 

各单位建立完善的系统运维网络,明确职责分工,确定监测系统的运维单位,组织做好系统、接口、一体化平台的日常监控和维护工作。各相关业务系统升级改造或检修工作,应经信息部门评估对监测系统的影响并审核确认后,再开展相关工作。建立监测系统数据备份机制,至少每周数据全量备份及每日增量备份。建立监测系统安全保障和应急处置机制,协调各方资源进行应急处置。

各单位应依据总部确定的数据质量规则,开展本单位范围内数据质量核查和分析工作。监测系统所有的在线监测数据,包括各相关业务系统接口数据,应符合集成规范的格式、频度、范围规定,满足及时性、准确性和完整性要求。各单位可靠性归口管理部门应认真开展监测系统采集的可靠性基础和运行数据确认工作,保证系统准确统计出各项电能质量指标数据。监测系统牵头部门应定期开展系统应用培训,并对参培人员进行考核,确保熟练掌握系统操作和业务应用。

2013年3月11日召开电能质量在线监测系统项目启动会,5月底完成调度技术支持系统、生产管理系统、供电电压自动采集系统、营销系统(用电信息采集系统)、业务系统改造任务,9月底业务系统台账数据与可靠性台账数据对应指标达到国网公司关于电能质量在线监测系统上线标准,10月1日国网辽宁公司电能质量在线监测系统上线试运行。

加强指标评价,考核运维细节

国网对母线电压及电网频率的巡检指标频率为小时级,即数据指标超过1小时未上传国网,就将被扣分。因此,运维人员在利用巡检工具的同时,对巡检细节程度也非常的重视。为了能够让运维工作更加完善,电能质量在线监测系统运维组的两名运维人员采用半小时巡检一次的高频率巡检体系,其中一人为整点巡检,另外一人为半点巡检。这样操作可以避免由于运维人员的特殊原因及其他原因造成漏检。同时也可以更及时地查看巡检指标,保证出现问题后,能第一时间应对。

总部安全监察质量部负责建立系统日常运维工作考核指标体系,并结合公司同业对标和业绩考核进行指标评价和考核,组织不定期系统运维专项监督和检查工作,并对监督检查结果进行通报。公司对监测系统运维管理工作中的先进单位及个人给予表扬和表彰,对数据准确性和真实性存在严重问题的单位提出批评。对上线后发生的严重影响监测系统正常运行的信息事件,将按照《国家电网公司安全事故调查规程》相关规定进行处理。

用好运维工具,改善运维效果

可视化界面提升巡检质量。以往通过SQL语句进行数据指标查询,查询出来的结果可视性不强,查出来的结果往往与相关的指标对应性不足。巡检工具的可视化界面可以用程序控制选中的颜色、异常数据的颜色、无数据标注背景颜色,可以清晰的查看出异常数据及想关注的数据情况。

巡检工具提升巡检效率。巡检工具采用最新的可视化多窗口“Easy UI”框架,支持同时查看多个指标运行情况,改善了普通IE框架同时只能查看一个指标数据的弊端。同时整个页面布局更加合理,查询指标更加快捷有效。除多窗口查看外,最大的优点就是所见即所得,想查看哪些指标,只需要鼠标点击即可,即便是参与该系统时间较短的运维人员,也可以独立操作并跟踪系统指标的运行状况。

巡检工具独特功能提升运维品质。如定时提醒巡检功能、有据可依的历史数据追溯功能等。

巡检工具针对电能质量在线监测系统独特的业务性质,开发出定时提醒功能。该功能可以定时弹出提示框,提示运维人员进行每项指标巡检,大大的降低了漏检风险。

巡检工具加入了自动保存日志功能及手工采集日志功能,自动保存日志功能的保存频度为每半小时一次,手工采集日志功能触发该任务后即保存当时界面的数据情况。这两项功能使得运维工作更加具体、完善、有据可查。

在系统运维的工作中,利用程序开发技术及先进的管理模式,可以让运维工作更轻松更有序,让运维操作风险大大降低。技术运维的管理模式,可以很好地融入到运维工作中,可行且有效,成为保障运维工作顺利进行的主要方法。

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