什么是网易云课堂驶入蓝海的秘密武器？

　　前不久，在浙江杭州网易大厦召开的“网易云课堂与中欧商业在线战略发布会”上，网易教育产品事业部总经理蒋忠波提出了“在线教育的中心地带是蓝海”的论断。他认为，在线教育的红海环境只是表象，若有足够的产品竞争力，依然能在中心的蓝海地带迅猛发展。那么，什么是网易云课堂驶入在线教育蓝海的秘密武器呢？

　　从2012年MOOC出现开始，在线教育就一直是互联网圈中的风口，经历了2014年在线教育元年的爆发，2015年教育O2O的狂飙，到如今，这个行业见证了创新发展，也有不少产品停滞倒下。在这期间，上线三年多的网易云课堂却一直在激烈的市场竞争中保持不断的发展与成长，令业界刮目相待。

• 　　内容为王：持续引进、产出的优质内容

　　虽然互联网的出现为人们获取资源提供了极大便利，但就如同传统学校教育中择校之风不止一样，在在线教育中，优质教育资源同样处于稀缺状态。在此情况下，坚持内容为王的策略，不断自我产出、合作引进高质量的教育资源就是在线教育产品，尤其是平台类产品的杀手锏。

　　经过三年多的探索，网易云课堂十分重视教学资源的建设。一方面，通过与中欧商业在线、清华大学五道口金融学院、浙江大学、国际知名学术出版商Wiley、创新工场等业界顶尖教学机构的合作，源源不断地为平台引进优质资源;另一方面，网易云课堂也充分利用网易公司本身的人力资源和项目经验，由一线工程师上阵，自行研制了《产品经理》、《交互设计师》、《UI设计师》、《前端开发工程师》、《iOS开发工程师》、《Android开发工程师》、《Java开发工程师(web方向)》、《测试工程师》、《MySQL数据库工程师》、《产品运营》等10门以就业为主旨的微专业，逐步建立起了“互联网+”职业技能课程体系。

• 　　用户至上：不断洞察用户需求并精准传递信息

　　虽然互联网让信息的传播渠道更加扁平和多元，但同时信息的爆炸大量地稀释了有价值信息对用户的抵达效率。如果说高质量的内容资源保证了教学质量的话，那么，如何把内容资源的价值清晰精准地传递给用户，挖掘并撬动用户需求，就更加考验在线教育平台产品的功力了。若没有做好用户洞察与沟通，再好的课程也是“酒香还怕巷子深”。

　　网易云课堂通过在教育领域的几年精耕细作，结合自身的数据来，更科学地洞察用户需求，理解用户最需要了解的课程信息。另外，网易云课堂背靠网易公司数亿用户，依靠网易公司十九年的产品和运营经验，能够联动更多的兄弟产品一共来了解用户和向用户传递关键信息。以《独立音乐制作人》微专业为例，这门由音频帮制作的音乐类微专业，除了在网易云课堂上推广外，同时也在网易云音乐上做传播。因为课程内容与网易云音乐受众属性相吻合，选课用户转化率就得到明显的上涨，与此同时，作为内容提供方的音频帮的业界知名度也有所提升。

　　网易云课堂通过网易自有产品在内的各类渠道，积极搭建与用户沟通和信息传递的桥梁，将内容资源的优势、对用户的帮助、以及其学习方法高效精准地传递给用户，也为合作伙伴提供更全面的服务。这也就是为什么网易云课堂能源源不断与顶尖教学机构、讲师展开合作，持续引进高质量内容资源的原因了。

• 　　创新能力：迭代、创新产品周期稳定

　　创新能力是互联网的精神，也是一款互联网产品持续发展的核心动力，网易云课堂在这方面一直不断努力。无论是2014年上线的全球范围内首次对计算机专业课程的整体引入，还是2015年推出的以就业为主旨的职业教育MOOC课程项目“微专业”，抑或是在移动版本的研发迭代上，都是紧跟时代潮流的全新的探索和尝试。特别在移动应用发布后，网易云课堂多次获得App Store的推荐，入选2016“开启新年的20款App”、“优秀新App”、“自己动手DIY”等专题中，者也是网易云课堂坚持创新产品理念的最好体现。

• 　　基因深厚：网易在线教育矩阵

　　此外，与其他教育产品不同的是，网易云课堂背靠教育基因深厚的网易公司。网易是国内最早一批布局在线教育的公司，自2007年推出有道词典起，网易就已经正式进军在线教育行业，通过网易公开课(2010)、网易云课堂(2012)、有道学堂(2012)、有道口语大师(2014)、中国大学MOOC(2014)，基本覆盖了网络公开课、职业教育、MOOC、外语学习、工具类等多个垂直领域。这些产品从不同维度上分别满足不同人群对在线教育的需求，在关联度较高的产品中还能产生相应转化，形成一个网易在线教育矩阵，教育基因深厚。这些产品的技术积累、运营经验相互补足、转化，也为各个产品的发展提供了丰厚的发展经验。网易云课堂在短短三年多的时间里迅速成长，领跑在线教育行业，其成长环境也是不可忽视的因素。

　　总体而言，网易云课堂通过深刻洞察用户需求，不断引进优质资源并准确传递给用户和市场，满足用户的学习需求，其产品的迭代更新能力及时提升了用户体验，而良好的成长环境则为网易云课堂的成功夯实基础。当然，互联网产品的发展不可能一蹴而就，而在线教育更是一场持久战，网易云课堂若要成为一款成熟的产品，还需要在市场、用户、行业、政策等的共同作用下，不断的打磨与沉淀，但是，我们有理由对她的未来满怀期待。